Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 18:00
Суббота-Воскресенье, 

иные нерабочие

дни - ВЫХОДНОЙ

Каталог товаров

Доставка

В настоящий момент ZoomToy осуществляет доставку товара на следующих условиях:

- Вы находитесь на географической территории РФ и имеете четкий адрес нахождения "до дома" (вокзалы, аэропорты, станции метро, континентальный шельф, иные зоны экономических интересов РФ; воздушные, морские, речные суда и т.п., к сожалению, не обслуживаются)*;

- Доставка товара в Регионы производится ТОЛЬКО на условиях 100% предоплаты.

 В случае пропуска Покупателем предельного срока доставки/выдачи товара, установленного соответствующей Службой доставки, и не поступления не позднее чем за 1 рабочий день до этого момента в адрес ZoomToy уведомления Покупателя о продлении этого срока (стоимость продления  срока доставки/выдачи оплачивается Покупателем) – с Покупателя удерживается штраф в размере внесенной Покупателем предоплаты;

- Вы оплачиваете услуги по доставке товара согласно видам доставки и тарифам выбранной Вами при оформлении заказа службы доставки.

*)Возможность доставки в Республику Беларусь, а также в страны ближайшего зарубежья обговаривается дополнительно с конкретным Клиентом.

Виды доставки (могут варьироваться в зависимости от выбранной Вами при оформлении заказа службы доставки):

- Курьерская доставка до конкретного адреса;

- Доставка до пункта выдачи соответствующей службы доставки;

- Почтовое отправление через ФГУП "Почта РФ".

Вид доставки Стоимость

Доставка до пункта выдачи заказов СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ*1: Служба доставки, адрес доставки или адрес пункта выдачи определяются одним из этапов при оформлении заказа или при подтверждении заказа

В зависимости от объема посылки система или сотрудник ZoomToy предложит Вам несколько доступных для вас вариантов.

С адресами Пунктов выдачи некоторых компаний справочно можно ознакомиться здесь (просим обратить внимание, что в силу специфики работы со службами доставки ZOOMtoy может приостанавливать работу с конкретной службой. Актуальная информация в разделе "доставка" при оформлении заказа или у менеджера):

Boxberry - поиск пунктов выдачи

от 300 руб.

Доставка курьером Службы доставки по г.Москве (внутри МКАД)

300 руб.

Доставка курьером Службы доставки по г.Москве (за МКАД) и/или по Московской области, НО НЕ ДАЛЕЕ 5 км от МКАД*1

350 руб. + 20 руб./1км

Доставка курьером Службы доставки по г.Санкт-Петербургу (внутри КАД)

350 руб

Доставка ФГУП Почта РФ*1

от 350 руб

*1 Точная стоимость доставки будет рассчитана при обработке Вашего заказа сотрудником магазина и представлена Вам для согласования. 

ВНИМАНИЕ!!! Расчет расстояния при курьерской доставке  производится не по прямой "через поля" и не по личным ощущениям: мы учитываем фактическую дорожную сеть Вашего местоположения.

Просим отнестись с пониманием, что мы (как и адресное бюро) не считаем Мытищи (и подобные города-спутники) Москвой;)

Доставка крупногабаритного груза

Условия доставки крупногабаритного (единичного или сборного) груза согласовываются отдельно с сотрудником интернет-магазина в процессе подтверждения Вашего заказа по телефону.

Заказ общим весом свыше 10 кг. доставляется до подъезда (подъем согласовывается отдельно).

Варианты оплаты товара:

- Наличными курьеру;

-Банковской картой (в случае предоставления соответствующей услуги выбранной Вами при оформлении заказа службой доставки) курьеру/в пункте 
выдачи при получении отправления;

- Безналичным банковским переводом на расчетный счет Продавца или на карточку СБЕРБАНКА.

Возврат и обмен товара


Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Вы можете вернуть не понравившийся Вам товар надлежащего качества, если: 

-товар не был в употреблении; 

-сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром;

- не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. 

В этом случае Вы можете подъехать к нам на склад по адресу: 143981, Московская обл., Балашиха, ул.Южная, 21, владение 6, строение 3, склад ООО «РБ лоджистикс».

Внимание! Возвраты по данному адресу принимаются только после предварительного согласования с сотрудником интернет-магазина. ЭТОТ АДРЕС НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЧТОВЫМ АДРЕСОМ ZOOMTOY.

Обмен товара с браком производится в течении 10-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 18-22 "Закона о защите прав потребителей".


При доставке товара курьерской компанией или при заборе заказа на пункте самовывоза возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного перевода на банковскую карту или счет в банке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет в банке, с которых был произведен первоначальный платеж.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1.        Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2.        Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3.        Парфюмерно-косметические товары.
  4.        Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  5.        Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6.        Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7.        Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8.        Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9.        Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10.       Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11.       Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12.       Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13.       Животные и растения.
  14.       Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Просмотр/пользование сайтом www.zoomtoy.ru /оформление заказа любым способом означает безусловное согласие и принятие Покупателем вышеизложенных положений, а также условий Пользовательского соглашения.