Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 18:00
Суббота-Воскресенье, 

иные нерабочие

дни - ВЫХОДНОЙ

Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 


Вы можете вернуть не понравившийся Вам товар надлежащего качества, если: 

-товар не был в употреблении; 

-сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром;

- не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. 

В этом случае Вы можете подъехать к нам по адресу: 143981, Московская обл., Балашиха, ул.Южная, 21, владение 6, строение 3, склад ООО «РБ лоджистикс».

Внимание! Возвраты по данному адресу принимаются только после предварительного согласования с сотрудником интернет-магазина. ЭТОТ АДРЕС НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЧТОВЫМ АДРЕСОМ ZOOMTOY.

Обмен товара с браком производится в течении 10-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 18-22 "Закона о защите прав потребителей".


При доставке товара курьерской компанией или при заборе заказа на пункте самовывоза возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного перевода на банковскую карту или счет в банке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет в банке, с которых был произведен первоначальный платеж. 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1.        Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2.        Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3.        Парфюмерно-косметические товары.
  4.        Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  5.        Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6.        Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7.        Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8.        Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9.        Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10.       Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11.       Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12.       Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13.       Животные и растения.
  14.       Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).